趋势杀毒软件无法升级收藏该问题查看我的收藏

悬赏悬赏分：100分问题于 2008-06-12 11:14解决

提示:
杀毒软件无法和internet连接，确保internet连接正常，然后重试。如果问题仍然存在，请等待1小时然后更新防护。

标签： 升级

墨家弟子：hackboss 2008-06-11 03:47

您好
请您首先检查防火墙设置，然后验证http://tav16-cn-p.activeupdate.trendmicro.com.cn/activeupdate/china/server.ini能否下载，如果未能解决，请您在趋势主控版中选取“其它设置”-------“自动更新”中选“设置”，然后在“代理设置”中选择代理服务器信息。
如果未能解决问题请您尝试将趋势目录
C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\AU_Data下内容删除，再进行更新。
如果以上方法都未能解决您的问题，那么请将趋势目录C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\AU_Data\AU_Log下的LOG文件发送至客服邮箱service@mozhe.com 以便技术人员尽快解决您的问题。

墨家弟子：zhengyu 2008-06-11 04:22