为何病毒库更新很困难？经历12个小时也难以更新啊！收藏该问题查看我的收藏

悬赏悬赏分：100分问题于 2008-07-22 16:43解决

点击病毒库更新，更新进度十分缓慢，历经一晚上，第二天却被告知：更新失败，说网络有问题，请检查。我认真检查后，其他一切正常，没问题呀！怎么病毒库更新这么难啊?!反复几次后，均如此。我迷惑了，这究竟是怎么啦……恭请有关学者告之，不胜感激！

标签： 病毒库更新

墨家弟子：zhongzhengrong 2008-07-22 16:32

趋势不能升级的解决方案：
1.请查看服务：（控制面版-----管理工具-----服务）看Mozhe Kernel Services服务是否已启动。
2.清除系统目录下TEMP文件夹下
3.清除软件安装目录下TEMP和AU_data文件夹
4.手动下载病毒码。下载地址：http://cn.trendmicro.com/cn/support/china-pattern/
5.都不行的话，请用户重新安装软件再试。
6.还不行最后的步骤，就是提供更新LOG文件了，具体分析原因。
LOGO文件在C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\AU_Data\AU_Log
7.如果是代理上网的用户。让用户设置代理，具体的代理设置，我做了个图片:http://www.m-virus.com/mozheimg/qushi_daili.gif
如果以上所有的方案都不行，请及时联系客服QQ：1003143482 ，以方便我们尽快给您解决问题。

墨家弟子：yingjie 2008-07-22 16:37