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回复:明明都开启的墨者，却提示无法升级。
请确认你的任务管理器中的CompCenter.exe进程是正常的，Mozhe Kernel Services服务已启动如果你安装有第三方的防火墙，请升级时候关闭下。升级完了再开启。
检查防火墙设置，然后验证http://tav16-cn-p.activeupdate.trendmicro.com.cn/activeupdate/china/server.ini能否下载，如果未能解决，请您在趋势主控版中选取“其它设置”-------“自动更新”中选“设置”，然后在“代理设置”中选择代理服务器信息。
如果未能解决问题请您尝试将趋势目录
C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\AU_Data下内容删除，再进行更新。
如果以上方法都未能解决您的问题，那么请将趋势目录C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\AU_Data\AU_Log下的LOG文件发送至客服邮箱service@mozhe.com 以便技术人员尽快解决您的问题。
发布日期：2008-06-24 14:57 作者：墨者工作人员 yingjie
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